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購物付款問題
怎麼知道我的訂購是否成功?

當您完成線上訂購後,網頁上會顯示成功訂購的訊息,並出現訂單編號,同時系統會自動發出Email通知您訂購程序已完成。

請問奇美的訂購方式有哪些?

奇美食品提供大家線上訂購、電話訂購與門市訂購三種方式,請您選擇您最便利的方式進行購物,將會提供您最貼心的服務。

訂單成立後,是否可以更改訂單數量及商品?

可以,請來電或來信並於專人確認後方才成立,但需於訂單商品出貨前3天修改,商品一旦出貨則無法修改與併單購物。

請問付款方式有那些?

有線上刷卡、網路ATM、貨到付款三種方式,若您採貨到付款方式,我們將會把您訂購的商品,送至收件人地址,請屆時將金額交於宅配人員即可;若您採用網路ATM付款方式,讀卡機將讀取金融卡後,出現一組虛擬帳號,請確認匯款金額並完成匯款即可。

我已經付款了,但是等了好幾天都沒收到商品?
若是您遲遲未收到商品(下單並付款後七個工作天內),請盡速與我們客服中心聯絡,我們將馬上替您查詢貨件
消費滿多少錢才免運費呢?

商品需滿2000元方才免運,且商品需為同溫層;免運金額以折扣折抵後的結帳金額為準。