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購物說明
購物流程
付款說明
奇美食品網站讓您免出門直接在網路方便購物,並且提供您三種付款方式:
1. 信用卡付款:您可以使用各大銀酐所和發的VISA、MasterCard信用卡進行線上刷卡付費。
2. 網路ATM轉帳:直接使用金融卡在線上轉上付款。提醒您,買家不需負擔跨行轉帳費用,手續費是由奇美食品負擔。
3. 貨到付款:於指定時間收取訂購貨物並付款給宅配人員。提醒您,使用貨到付款,需酌收30元的手續費。
運送方式
1. 運費計算:購物滿2000元免運費,未滿2000原需負擔160元運費(離島地區費用另計)。您可以和親朋好友一同選購商品,增進感情又節省運費呦!
2. 配送時間:收到您的款項後,宅急便將於您指定的時間內送達您的商品,由於部分商品需保持低溫宅配,情您務必於指定的時間在家等候。
3. 配送範圍:台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
4. 部分離島或偏遠地區恕不提供宅急便包裹收送服務,名單如下:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。若造成您的不便,敬請見諒。
退換貨服務
奇美食品提供消費者退換貨服務,在收到商品的三天內(以宅配到貨的簽收日為憑),若您發現收到之商品有以下情形,請來電告知,我們將為您退換貨。
1. 誤送:收到的商品與您所訂購商品品項或數量不一致。
2. 運送毀損:商品在運送過程產生商品損壞及變形。
3. 瑕疵:商品送達後發現有瑕疵。
(請務必於退換貨前來電0800-783-703通知奇美食品客服人員並進行確認,無事先認可的退貨,概不受理)

提醒您,如遇到下列情形,奇美食品將無法受理退換貨服務:
1. 食品超過保存期限。
2. 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形,恕不接受退貨。
3. 辦理退換貨時若無事先告知,消費者即自行將商品寄回者,將不予以受理。

接到訂單後,我們會主動與消費者聯絡。請務必留下可以聯絡的電話,或是主動來信 cmf@chimeifood.com.tw
與我們確認。待確認出貨時間後,才會安排出貨事宜,若無法取得聯繫則將暫緩出貨。如有造成您的不便,敬請見諒!
特殊交易
若您訂購之商品屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存(3)須向供應商調貨(4)轉由廠商出貨,因商品交易特性之故,倘商品缺絕或因故無法順利攻獲知情況下,您同意本公司得是情況取消或修改交易(訂單)內容、或延遲交貨時間,並選擇以最適方式告知。
客服專線
如您有大宗訂購需求,請撥打客服專線:

【客服專線】0800-783-703
【訂購專線】0800-783-703
【客服時間】週一至週五 上午8:00~12:00 下午1:00~5:00 (國定假日及星期六、日除外。)